Aide à la commande

Nous ne sommes pas un magasin physique

Le PillPress ne peut être acheté que sur ce site Web. L’avantage est que vous pouvez acheter un PillPress à tout moment et en tout lieu disposant d’une connexion Internet. Nous aimons rendre l’achat d’un PillPress en ligne aussi simple que possible et nous l’expliquons ici pour vous.

Cependant, si l’achat en ligne n’est pas souhaité ou ne fonctionne pas, vous pouvez nous contacter par e-mail info@pillpress.nl ou le formulaire de contact. Les jours ouvrables, cela est également possible entre 9h30 et 17h00 par téléphone au +31(0)85 301 4524.

Comment acheter le PillPress en ligne ?

Vous pouvez acheter le  PillPress en sélectionnant le produit souhaité sur la page des produits de ce site Web ajouter au panier. Si vous cliquez ensuite sur le panier (en haut à droite), vous verrez ce qu’il y a dans votre panier. Ici, vous pouvez toujours ajuster le nombre ou le type de produits et choisir le mode d’expédition. Si vous êtes sûr de ce que vous voulez acheter, appuyez sur “Passer à la caisse”.
Il vous sera alors demandé vos coordonnées ou votre compte. De cette façon, nous savons où le PillPress doit aller. Un compte est facile si vous commandez chez nous plus souvent. Vous n’êtes pas obligé de saisir toutes les données à chaque fois.

Choisissez le mode de paiement et d’expédition

Choisissez ensuite le mode de paiement et envoyez/recevez.
Vous pouvez choisir parmi différents modes de paiement. Faites le choix du paiement via iDeal, virement bancaire ou bancontact.

Vous pouvez recevoir à domicile ou dans un point PostNL. Vous pouvez également récupérer votre PillPress auprès de notre société. Choisissez donc si vous souhaitez vous faire livrer le PillPress à votre domicile ou le récupérer à Delft aux Pays-Bas. Lorsque les données ont été saisies et que les choix de paiement et d’expédition ont été effectués, choisissez “Passer commande et payer”.

Payer et envoyer

Dès que vous aurez payé, vous recevrez un e-mail de notre part avec une confirmation de commande et une facture. Si nous sommes (temporairement) incapables de livrer la commande, nous vous en informerons également par e-mail.
Vous n’avez pas reçu d’e-mail suite à votre commande ? Vérifiez ensuite si la confirmation ne s’est pas retrouvée dans votre dossier de courrier indésirable ou de spam. Si ce n’est pas le cas, veuillez nous contacter.
Vous pouvez toujours annuler ou modifier la commande en nous envoyant un e-mail avec le numéro de commande et la notification que vous annulez ou souhaitez modifier la commande.

Après le paiement, nous emballerons et expédierons le PillPress. Si nous avons remis le colis à PostNL, vous pouvez suivre l’envoi. Vous recevrez un e-mail avec un code pour expédier votre commande à pillpress.myparcel.me suivre. Si vous avez choisi le retrait, nous vous enverrons un e-mail dès que la commande sera prête à être retirée.

Clients professionnels

Les clients commerciaux peuvent passer une commande par la voie normale via la boutique en ligne. Pour les commandes avec de plus grandes quantités, un devis peut être demandé sur notre page commerciale. Un formulaire de contact peut être rempli et un logo peut être envoyé avec. De plus, nous sommes joignables par téléphone les jours ouvrables (9h30-17h00).

Commander depuis l’étranger

Les frais de livraison dans d’autres pays diffèrent d’un pays à l’autre. En Europe, les frais de livraison sont de :

Pays-Bas : 4,95 €

Belgique, Allemagne et Luxembourg : 9,95 €

France et Autriche : 13,50 €

Danemark, Espagne et Italie : 14,50 €

Portugal : 15,50 €

Royaume-Uni : 17,50 €

Autres pays d’Europe : 25,00 €

Paiement depuis l’étranger

Les commandes pour un PillPress peuvent être effectuées via le site ou via notre formulaire de contact professionnel. Lorsque vous avez payé en ligne ou accepté le devis, vous recevrez une confirmation de commande de notre part. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail (info@pillpress.nl) ou par téléphone +31(0) 85 301 4524

Combien de temps ai-je une garantie sur mon PillPress ?

Si votre PillPress tombe en panne dans l’année suivant l’achat en raison d’un défaut du produit, nous le réparerons. Nous ne remboursons pas les dommages causés par une utilisation incorrecte ou brutale.