Umtausch oder Rückgabe

Von der Rückgabe ausgeschlossen
Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es wurde ein Artikel geliefert, der nicht der Bestellung entspricht.

Überlegungszeitraum/Rückkehr

Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurückgeben möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Ihnen die Bestellung nicht gefallen würde. Aus welchem Grund auch immer, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 12,95 € pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@pillpress.nl. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung Ihrer Rücksendung den fälligen Bestellbetrag, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@pillpress.nl. Wir prüfen dann, warum die Rückerstattung noch nicht eingegangen ist.

Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!

Sie haben versehentlich die falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.

Artikel verkaufen

Zur Rückerstattung der Artikel schauen wir uns den Kaufbeleg/die Rechnung an. Auch im Angebot befindliche Produkte können zurückgegeben werden, sofern sie die Bedingungen erfüllen.

Ersetzen / Austauschen

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie das Produkt gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@pillpress.nl.

Nach Rücksprache können Sie den Artikel an PillPress, Rotterdamseweg 370A10, 2629HG Delft, Niederlande senden

Rücksendekosten

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an folgende Adresse senden:

PillPress

Rotterdamseweg 370A10

2629HG Delft

Die Niederlande.

Sollte das Produkt beschädigt oder defekt sein, übernehmen wir die Versandkosten. Wenn Sie das Produkt aus einem anderen Grund zurücksenden möchten, sind Sie für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.

Benötigen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@pillpress.nl