Garantie

Sollte Ihre PillPress innerhalb eines Jahres nach dem Kauf aufgrund eines Produktfehlers kaputt gehen, reparieren wir sie. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäßen oder groben Gebrauch entstehen.

Die Garantie beginnt am Tag des Kaufs, also nach erfolgter Zahlung. Für den Fall, dass eine Reparatur notwendig ist und die Garantie in Anspruch genommen wird, muss der Zeitpunkt des Kaufs besprochen werden. Ist dies nicht möglich oder dauert sie länger als ein Jahr, wird die Reparatur in Rechnung gestellt. Anhand der Bestellnummer und der tatsächlichen Zahlung können wir feststellen, ob Reparaturen unter die Garantie fallen oder nicht.

Zu den Schäden, die durch unsachgemäßen oder groben Gebrauch entstehen, zählen:

Schäden aufgrund eines Unfalls mit dem Produkt, z. B. einem Sturz aus großer Höhe oder einer Last, für die das Produkt nicht ausgelegt ist;
Schäden durch Feuchtigkeit oder Feuer. Das Produkt ist nicht wasserbeständig und kann bei Kontakt mit Flüssigkeit irreparable Schäden erleiden;
Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch. Eine Verwendungsmethode, die nicht der Gebrauchsanweisung entspricht. Unsachgemäßer Gebrauch kann zu körperlichen Schäden führen.

Nach europäischem Recht haften wir für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb einer Frist von zwei Jahren nach Lieferung der Ware erkennbar werden. Möglicherweise haben Sie nach niederländischem Recht zusätzliche Rechte.
Wenn Sie einen Mangel am Produkt feststellen oder feststellen sollten, müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren. Eine angemessene Frist beträgt in jedem Fall zwei Monate. Unter Umständen kann auch ein Zeitraum von mehr als zwei Monaten akzeptabel sein.
Wenn Sie uns rechtzeitig kontaktieren, veranlassen wir eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.

Beschwerden

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft, wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, uns etwaige Beschwerden zunächst per E-Mail an info@luxigo.nl zu melden. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streit zur Schlichtung bei Stichting WebwinkelKeur über https://www anzumelden. webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.